سیاست حفظ حریم خصوصی صمت‌بازار
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 21 خرداد 1404
ما در «صمت‌بازار» به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند به شما توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم. استفاده شما از خدمات صمت‌بازار به منزلۀ پذیرش کامل این سیاست‌نامه است.
ماده ۱: اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید:
- اطلاعات ثبت‌نام: هنگام ایجاد حساب کاربری، ما شماره تلفن همراه شما را برای تأیید هویت و ایجاد حساب دریافت می‌کنیم. ارائه نام و نام خانوادگی اختیاری است.
- اطلاعات آگهی: زمانی که شما یک آگهی جدید ثبت می‌کنید، اطلاعاتی مانند عنوان، توضیحات، قیمت، دسته‌بندی، تصاویر کالا یا خدمات و موقعیت مکانی (شهر و محله) را ارائه می‌دهید.
- اطلاعات ارتباطی: مکاتبات شما با تیم پشتیبانی صمت‌بازار و همچنین اطلاعاتی که در بخش چت داخلی برنامه با دیگر کاربران به اشتراک می‌گذارید.
ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
- اطلاعات دستگاه و استفاده: ما اطلاعاتی در مورد نحوۀ استفاده شما از خدمات، دستگاهی که با آن از اپلیکیشن استفاده می‌کنید (مدل دستگاه، نسخه سیستم‌عامل)، آدرس IP، و شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه را برای بهبود کیفیت خدمات و افزایش امنیت جمع‌آوری می‌کنیم.
- اطلاعات مکانی: در صورت اعطای مجوز از سوی شما، ما از اطلاعات موقعیت مکانی دستگاهتان (GPS) برای نمایش آگهی‌های نزدیک به شما و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید هر زمان که بخواهید این دسترسی را از طریق تنظیمات دستگاه خود غیرفعال کنید.
ماده ۲: چرا و چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه و بهبود خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، انتشار آگهی‌ها، فراهم کردن امکان ارتباط بین خریداران و فروشندگان و بهبود مستمر عملکرد و ویژگی‌های اپلیکیشن.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری: نمایش آگهی‌ها و محتوای مرتبط با موقعیت مکانی و علاقه‌مندی‌های شما.
- امنیت و جلوگیری از تقلب: تأیید هویت کاربران، جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و فعالیت‌های غیرقانونی.
- پشتیبانی و ارتباط با شما: پاسخ به درخواست‌ها، سؤالات و مشکلات شما و ارسال اعلان‌های مهم مربوط به حساب کاربری و خدمات.
- تحلیل و تحقیق: برای درک بهتر رفتار کاربران و بهبود خدمات (این اطلاعات به صورت تجمعی و ناشناس استفاده می‌شود).
ماده ۳: اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر صورت می‌گیرد:
- اطلاعات عمومی آگهی: اطلاعاتی که شما در آگهی خود ثبت می‌کنید (مانند تصاویر، عنوان، توضیحات و موقعیت مکانی کلی) برای تمام کاربران قابل مشاهده است. شماره تماس شما به صورت پیش‌فرض در آگهی نمایش داده نمی‌شود و تنها از طریق چت داخلی یا در صورت تمایل شما برای تماس، در اختیار طرف مقابل قرار می‌گیرد.
- ارائه دهندگان خدمات: ممکن است ما از شرکت‌های دیگر برای ارائه خدماتی مانند میزبانی سرورها، تحلیل داده‌ها یا خدمات نقشه استفاده کنیم. این شرکت‌ها متعهد هستند که از اطلاعات شما فقط برای انجام وظایف محوله استفاده کرده و محرمانگی آن را حفظ کنند.
- الزامات قانونی: در صورت وجود حکم قضایی یا درخواست رسمی از سوی مراجع قانونی ذی‌صلاح، صمت‌بازار موظف است اطلاعات درخواستی را در اختیار آن مراجع قرار دهد.
ماده ۴: حقوق و انتخاب‌های شما
شما به عنوان کاربر صمت‌بازار دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر زمان اطلاعات حساب کاربری و آگهی‌های خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
- حذف حساب کاربری: شما می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کنید. با حذف حساب، تمام اطلاعات مرتبط با شما نیز از سرورهای ما حذف خواهد شد.
- مدیریت دسترسی‌ها: شما می‌توانید دسترسی‌های اپلیکیشن، مانند دسترسی به موقعیت مکانی را از طریق تنظیمات تلفن همراه خود مدیریت کنید.
ماده ۵: امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات شما برای ما اولویت بالایی دارد. ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی معقولی (مانند رمزنگاری داده‌ها) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، افشا یا تخریب استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم.
ماده ۶: حریم خصوصی کودکان
خدمات صمت‌بازار برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعاتی از این افراد جمع‌آوری نمی‌کنیم.
ماده ۷: تغییرات در این سیاست‌نامه
امکان بازنگری و تغییر این سیاست‌نامه در طول زمان وجود دارد. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، ما از طریق اعلان در اپلیکیشن یا وب‌سایت به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست‌نامه جدید خواهد بود.
ماده ۸: تماس با ما
اگر در مورد این سیاست‌نامه یا نحوۀ پردازش اطلاعات خود سؤالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل زیر با ما در تماس باشید:
ایمیل پشتیبانی: info@samtbazar.ir